---
description: Salesforce Service CloudとGainsight CSの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Salesforce Service CloudとGainsight CSの比較【キャプテラ】
---

現在地表示: [ホーム](/) > [保険業界向けCRM](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Salesforce Service Cloud\<span\>と\</span\>Gainsight CSの比較](https://www.capterra.jp/compare/136189/148980/salesforce/vs/gainsight)

# Salesforce Service CloudとGainsight CSの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/136189/148980/salesforce/vs/gainsight

> Salesforce Service CloudとGainsight CSの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

-----

## 概要

| 測定基準 | Salesforce Service Cloud | Gainsight CS |
| **総合評価** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **合計レビュー数** | 824 | 48 |
| **価格プラン** | $25.00 | - |
| **無料のトライアル** | あり | - |
| **無料のバージョン** | あり | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Salesforce Service Cloud

CRMおよびヘルプデスク管理のためのSaaSソリューションを必要とする企業。

### Gainsight CS

\-

## 主な機能

### Salesforce Service Cloud

- API
- Real-Time Analytics
- Third-Party Integrations
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- アンケート／投票管理
- カスタマー管理
- キャンペーン管理
- コミュニケーション管理
- コラボレーションツール
- テンプレートのカスタマイズ
- フィードバック管理
- ブランディングのカスタマイズ
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 在庫管理
- 設定可能ワークフロー
- 顧客データベース
- 顧客体験の管理

### Gainsight CS

- API
- Real-Time Analytics
- Third-Party Integrations
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- アンケート／投票管理
- カスタマー管理
- キャンペーン管理
- コミュニケーション管理
- コラボレーションツール
- テンプレートのカスタマイズ
- フィードバック管理
- ブランディングのカスタマイズ
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 収益管理
- 設定可能ワークフロー
- 顧客データベース
- 顧客体験の管理

## リンク

- [Salesforce Service Cloudのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce)
- [Gainsight CSのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/148980/gainsight)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/136189/148980/salesforce/vs/gainsight)

-----

## 構造化データ

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service CloudとGainsight CSの比較【キャプテラ】","description":"Salesforce Service CloudとGainsight CSの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。","url":"https://www.capterra.jp/compare/136189/148980/salesforce/vs/gainsight","about":[{"@id":"https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.jp/software/148980/gainsight#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.jp/compare/136189/148980/salesforce/vs/gainsight#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.jp/compare/136189/148980/salesforce/vs/gainsight#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.jp/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"inLanguage":"ja"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"業界トップクラスのカスタマー・サービス・プラットフォームであるService Cloudは、顧客満足度とロイヤルティを促進する世界クラスのカスタマー・サービスを提供するために必要な革新的なツール、統合されたデータ、および組み込みの研修により、コンタクトセンターから現場までのサービス従業員を強化します。Service Cloudは、メッセージング、コミュニティ、チャット、電話、対面、IoT信号などのあらゆるチャネルにわたって、ユーザーがパーソナルでインテリジェントな信頼できる人間中心のサービスを提供できるようにします。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce","@id":"https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":824},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gainsight CS","description":"Gainsightは、カスタマー・サクセスのためのプラットフォームです。Gainsightでは、複数のソースからの共通点のない顧客データを集約し、1つの真実の情報源に変換します。顧客データに基づくインサイトをレビューし、クライアントにとってのビジネス成果を促進するアクションを展開することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/65a992b2-cea4-4441-85e9-d382ea7a196a.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/148980/gainsight","@id":"https://www.capterra.jp/software/148980/gainsight#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":48},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.jp/compare/136189/148980/salesforce/vs/gainsight#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"ホーム","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"保険業界向けCRM","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service CloudとGainsight CSの比較","position":3,"item":"https://www.capterra.jp/compare/136189/148980/salesforce/vs/gainsight","@type":"ListItem"}]}]}
</script>