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description: Salesforce Service CloudとCompassの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Salesforce Service CloudとCompassの比較【キャプテラ】
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# Salesforce Service CloudとCompassの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/136189/1071308/salesforce/vs/Compass

> Salesforce Service CloudとCompassの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Salesforce Service Cloud | Compass |
| **総合評価** | 4.5/5 | - |
| **合計レビュー数** | 820 | 0 |
| **価格プラン** | $25.00 | $0.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | あり | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | オンラインライブ配信, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Salesforce Service Cloud

CRMおよびヘルプデスク管理のためのSaaSソリューションを必要とする企業。

### Compass

Compassは、ユーザーのオンボーディングや研修のためのウォークスルー、ナレッジ記事、ドキュメントライブラリ、人工知能 (AI) チャットボットを備えたデジタルアダプション・ツールです。

## 主な機能

### Salesforce Service Cloud

- アクティビティ・ダッシュボード
- イベントによるアクション
- インタラクション追跡
- コンテンツライブラリ
- コンテンツ管理
- セルフサービスポータル
- チャット、メッセージング
- チャットボット
- ドキュメント・ストレージ
- ナレッジベース管理
- ナレッジ管理
- ファイル共有
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- レポート／分析
- 作業発注作成
- 在庫管理
- 監査管理
- 顧客体験の管理

### Compass

- アクティビティ・ダッシュボード
- イベントによるアクション
- コンテンツライブラリ
- コンテンツ管理
- セルフサービスポータル
- チャット、メッセージング
- チャットボット
- トレーニング管理
- ドキュメント・ストレージ
- ナレッジベース管理
- ナレッジ管理
- ブランディングのカスタマイズ
- レポート／分析
- 顧客体験の管理

## リンク

- [Salesforce Service Cloudのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce)
- [Compassのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/1071308/Compass)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/136189/1071308/salesforce/vs/Compass)

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## 構造化データ

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