---
description: Salesforce Service CloudとQastの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Salesforce Service CloudとQastの比較【キャプテラ】
---

現在地表示: [ホーム](/) > [保険業界向けCRM](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Salesforce Service Cloud\<span\>と\</span\>Qastの比較](https://www.capterra.jp/compare/136189/1034040/salesforce/vs/qast)

# Salesforce Service CloudとQastの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/136189/1034040/salesforce/vs/qast

> Salesforce Service CloudとQastの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

-----

## 概要

| 測定基準 | Salesforce Service Cloud | Qast |
| **総合評価** | 4.5/5 | 3.0/5 |
| **合計レビュー数** | 824 | 1 |
| **価格プラン** | $25.00 | - |
| **無料のトライアル** | あり | - |
| **無料のバージョン** | あり | - |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | - |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | - |

## 対象

### Salesforce Service Cloud

CRMおよびヘルプデスク管理のためのSaaSソリューションを必要とする企業。

### Qast

\-

## 主な機能

### Salesforce Service Cloud

- API
- Risk Analysis
- アクティビティの追跡
- インタラクション追跡
- キュー管理
- セルフサービスポータル
- データのインポート／エクスポート
- ナレッジベース管理
- ファイル共有
- フルテキスト検索
- マクロ／テンプレート応答
- モバイル・アクセス
- 予算設定、予測
- 作業発注作成
- 保険業界向け
- 在庫管理
- 機器メンテナンス
- 監査管理
- 課税、評価
- 配達追跡

### Qast

- API
- ナレッジベース管理
- フルテキスト検索

## リンク

- [Salesforce Service Cloudのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce)
- [Qastのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/1034040/qast)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/136189/1034040/salesforce/vs/qast)

-----

## 構造化データ

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service CloudとQastの比較【キャプテラ】","description":"Salesforce Service CloudとQastの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。","url":"https://www.capterra.jp/compare/136189/1034040/salesforce/vs/qast","about":[{"@id":"https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.jp/software/1034040/qast#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.jp/compare/136189/1034040/salesforce/vs/qast#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.jp/compare/136189/1034040/salesforce/vs/qast#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"inLanguage":"ja","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.jp/#website"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"業界トップクラスのカスタマー・サービス・プラットフォームであるService Cloudは、顧客満足度とロイヤルティを促進する世界クラスのカスタマー・サービスを提供するために必要な革新的なツール、統合されたデータ、および組み込みの研修により、コンタクトセンターから現場までのサービス従業員を強化します。Service Cloudは、メッセージング、コミュニティ、チャット、電話、対面、IoT信号などのあらゆるチャネルにわたって、ユーザーがパーソナルでインテリジェントな信頼できる人間中心のサービスを提供できるようにします。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Qast","description":"内蔵テンプレートの活用、Q&amp;Aの処理、権限設定などを支援するナレッジ管理ソリューションです。","url":"https://www.capterra.jp/software/1034040/qast","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.jp/software/1034040/qast#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1,"ratingValue":3.0},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"ホーム","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"保険業界向けCRM","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service CloudとQastの比較","position":3,"item":"https://www.capterra.jp/compare/136189/1034040/salesforce/vs/qast","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.jp/compare/136189/1034040/salesforce/vs/qast#breadcrumblist"}]}
</script>