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description: Salesforce Service CloudとIVRy（アイブリー）の比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Salesforce Service CloudとIVRy（アイブリー）の比較【キャプテラ】
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# Salesforce Service CloudとIVRy（アイブリー）の比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/136189/1032655/salesforce/vs/ivry

> Salesforce Service CloudとIVRy（アイブリー）の詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Salesforce Service Cloud | IVRy（アイブリー） |
| **総合評価** | 4.5/5 | - |
| **合計レビュー数** | 824 | 0 |
| **価格プラン** | $25.00 | ￥3,000 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | あり | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Chromebook（デスクトップ） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Salesforce Service Cloud

CRMおよびヘルプデスク管理のためのSaaSソリューションを必要とする企業。

### IVRy（アイブリー）

IVRy（アイブリー）は、小売業、サービス業、飲食業、医療業、娯楽業、製造業など、様々な業種の企業でご利用いただいています。本サービスは、日本語のみでのご利用となります。

## 主な機能

### Salesforce Service Cloud

- CRM
- CTI (コンピューター電話統合)
- IVR
- Risk Analysis
- インタラクション追跡
- キュー管理
- セルフサービスポータル
- チャットボット
- データのインポート／エクスポート
- ファイル共有
- マクロ／テンプレート応答
- モバイル・アクセス
- 作業発注作成
- 在庫管理
- 多言語
- 機器メンテナンス
- 監査管理
- 通話ルーティング
- 通話録音

### IVRy（アイブリー）

- CRM
- CTI (コンピューター電話統合)
- IVR
- チャットボット
- レコーディング
- 多言語
- 通話ルーティング
- 通話録音

## リンク

- [Salesforce Service Cloudのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce)
- [IVRy（アイブリー）のプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/1032655/ivry)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/136189/1032655/salesforce/vs/ivry)

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## 構造化データ

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