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description: Salesforce Service CloudとGoodCallの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Salesforce Service CloudとGoodCallの比較【キャプテラ】
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# Salesforce Service CloudとGoodCallの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/136189/1025970/salesforce/vs/goodcall

> Salesforce Service CloudとGoodCallの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Salesforce Service Cloud | GoodCall |
| **総合評価** | 4.5/5 | - |
| **合計レビュー数** | 824 | 0 |
| **価格プラン** | $25.00 | ￥4,000 |
| **無料のトライアル** | あり | なし |
| **無料のバージョン** | あり | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | ドキュメンテーション |

## 対象

### Salesforce Service Cloud

CRMおよびヘルプデスク管理のためのSaaSソリューションを必要とする企業。

### GoodCall

GoodCallは、小売業、サービス業、飲食業、娯楽業、製造業など、様々な企業でご利用いただいています。本サービスは、日本語のみでのご利用となります。

## 主な機能

### Salesforce Service Cloud

- IVR
- Risk Analysis
- アクティビティの追跡
- インタラクション追跡
- キュー管理
- コールセンター運営
- セルフサービスポータル
- データのインポート／エクスポート
- ファイル共有
- マクロ／テンプレート応答
- モバイル・アクセス
- 予算設定、予測
- 作業発注作成
- 保険業界向け
- 在庫管理
- 機器メンテナンス
- 監査管理
- 自動着信分配
- 課税、評価
- 配達追跡

### GoodCall

- IVR
- コールセンター運営
- 自動着信分配

## リンク

- [Salesforce Service Cloudのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/136189/salesforce)
- [GoodCallのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/1025970/goodcall)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/136189/1025970/salesforce/vs/goodcall)

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## 構造化データ

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