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description: CXone MpowerとVoisoの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: CXone MpowerとVoisoの比較【キャプテラ】
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# CXone MpowerとVoisoの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/134775/203121/incontact-call-center-software/vs/voiso

> CXone MpowerとVoisoの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | CXone Mpower | Voiso |
| **総合評価** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **合計レビュー数** | 581 | 30 |
| **価格プラン** | $71.00 | $24.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス） | クラウド、SaaS、ウェブベース |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### CXone Mpower

多くの中小企業、エンタープライズ、政府機関のコンタクトセンターがNICE inContact CXoneを使用して、デジタルおよび音声のあらゆるチャネルで優れた顧客体験を提供しています。

### Voiso

Voisoは、コールセンターやコンタクトセンターの効率的な運営に特化されています。エージェントは直感的なダッシュボードを利用できます。スーパーバイザーは、50以上の測定基準からパフォーマンスに関するインサイトを得ることができます。

## 主な機能

### CXone Mpower

- API
- CTI (コンピューター電話統合)
- FCC準拠
- FTC準拠
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- アクセス制御・許可
- アクティビティ・ダッシュボード
- キュー管理
- コールディスポジション
- サポートチケット管理
- チャットボット
- ナレッジベース管理
- パワー・ダイヤラー
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モニタリング
- リスト管理
- 品質マネジメント
- 通話追跡
- 通話追跡メトリクス

### Voiso

- API
- CTI (コンピューター電話統合)
- FCC準拠
- FTC準拠
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- アクセス制御・許可
- アクティビティ・ダッシュボード
- キュー管理
- コールディスポジション
- サポートチケット管理
- チャットボット
- ナレッジベース管理
- パワー・ダイヤラー
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モニタリング
- リスト管理
- 品質マネジメント
- 通話追跡
- 通話追跡メトリクス

## リンク

- [CXone Mpowerのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Voisoのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/203121/voiso)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/134775/203121/incontact-call-center-software/vs/voiso)

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## 構造化データ

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