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description: NiCE CXoneとAspect Workforceの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: NiCE CXoneとAspect Workforceの比較【キャプテラ】
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# NiCE CXoneとAspect Workforceの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/134775/160354/incontact-call-center-software/vs/alvaria

> NiCE CXoneとAspect Workforceの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | NiCE CXone | Aspect Workforce |
| **総合評価** | 4.2/5 | 4.2/5 |
| **合計レビュー数** | 581 | 251 |
| **価格プラン** | $110.00 | $1.00 |
| **無料のトライアル** | あり | - |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Chromebook（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション |

## 対象

### NiCE CXone

多くの中小企業、エンタープライズ、政府機関のコンタクトセンターがNICE inContact CXoneを使用して、デジタルおよび音声のあらゆるチャネルで優れた顧客体験を提供しています。

### Aspect Workforce

場所、チャネル、スキルにわたって従業員を容易に管理したいと考えている150以上のエージェントを持つコンタクトセンター。

## 主な機能

### NiCE CXone

- API
- CRM
- Real-Time Reporting
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- キュー管理
- スキルの追跡
- セルフサービスポータル
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モニタリング
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 予算設定、予測
- 休暇管理
- 労務管理
- 可変労働力
- 品質マネジメント
- 従業員スケジューリング
- 自動スケジューリング
- 通話モニタリング

### Aspect Workforce

- API
- CRM
- Real-Time Reporting
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- キュー管理
- スキルの追跡
- セルフサービスポータル
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モニタリング
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 予算設定、予測
- 休暇管理
- 労務管理
- 可変労働力
- 品質マネジメント
- 従業員スケジューリング
- 自動スケジューリング
- 通話モニタリング

## リンク

- [NiCE CXoneのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Aspect Workforceのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/160354/alvaria)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/134775/160354/incontact-call-center-software/vs/alvaria)

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## 構造化データ

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