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description: CXone MpowerとFullfreeの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: CXone MpowerとFullfreeの比較【キャプテラ】
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# CXone MpowerとFullfreeの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/134775/1041248/incontact-call-center-software/vs/fullfree

> CXone MpowerとFullfreeの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | CXone Mpower | Fullfree |
| **総合評価** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **合計レビュー数** | 581 | 96 |
| **価格プラン** | $71.00 | ￥8,000 |
| **無料のトライアル** | あり | なし |
| **無料のバージョン** | なし | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Windows（デスクトップ） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | ドキュメンテーション |

## 対象

### CXone Mpower

多くの中小企業、エンタープライズ、政府機関のコンタクトセンターがNICE inContact CXoneを使用して、デジタルおよび音声のあらゆるチャネルで優れた顧客体験を提供しています。

### Fullfree

Fullfree（フルフリー）は、建設業、不動産業、製造業、サービス業、飲食業、娯楽業、士業、クリニック、非営利団体など、様々な業種の企業や店舗などでご利用いただいています。本サービスは、日本語のみでのご利用となります。

## 主な機能

### CXone Mpower

- CRM
- CTI (コンピューター電話統合)
- アクセス制御・許可
- インタラクション追跡
- キュー管理
- スキルの追跡
- スピーチtoテキスト分析
- セルフサービスポータル
- テンプレートのカスタマイズ
- ドラッグ・アンド・ドロップ
- マクロ／テンプレート応答
- レコーディング
- 予算設定、予測
- 休暇管理
- 受信箱管理
- 品質マネジメント
- 連絡先管理

### Fullfree

- CRM
- CTI (コンピューター電話統合)
- NOSQL Database Management
- アクセス制御・許可
- テンプレートのカスタマイズ
- データのインポート／エクスポート
- ドラッグ・アンド・ドロップ
- 自動バックアップ
- 連絡先管理

## リンク

- [CXone Mpowerのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Fullfreeのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/1041248/fullfree)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/134775/1041248/incontact-call-center-software/vs/fullfree)

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## 構造化データ

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