IntercomとZendesk Suiteの比較

$39.00/月

$55.00/月

• 使いやすさ

  4.4 (1,089)

• 機能

  4.4 (1,089)

• カスタマーサービス

  4.3 (1,089)

• 価格の妥当性

  4.0 (1,089)

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• 使いやすさ

  4.3 (4,012)

• 機能

  4.4 (4,012)

• カスタマーサービス

  4.3 (4,012)

• 価格の妥当性

  4.2 (4,012)

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New Relic、Sothebys、Shopifyといった大きな企業も、AirtableやCodaといった小さな企業も、世界中で30,000社以上の企業がIntercomの有料サービスを利用しています。

Zendeskはサービス指向の顧客関係管理 (CRM) 企業であり、顧客関係の改善を目的としたソフトウェアを構築しています。Zendeskのソフトウェアはパワフルで柔軟性があり、あらゆる企業のニーズを満たす拡張性を備えています。

• Real-Time Data
• アクティビティの追跡
• インタラクション追跡
• キュー管理
• セルフサービスポータル
• テンプレート管理
• データのインポート／エクスポート
• ファイル共有
• マクロ／テンプレート応答
• モバイル・アクセス

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• Real-Time Data
• アクティビティの追跡
• インタラクション追跡
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• セルフサービスポータル
• テンプレート管理
• データのインポート／エクスポート
• ファイル共有
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• モバイル・アクセス

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• クラウドベース
• オンプレミス

• クラウドベース
• オンプレミス

• 対面
• オンラインライブ配信
• ウェビナー
• ドキュメンテーション
• 動画

• 対面
• オンラインライブ配信
• ウェビナー
• ドキュメンテーション
• 動画

• メール/ヘルプデスク
• FAQ/フォーラム
• ナレッジベース
• 電話サポート
• 24時間対応（オペレータ）
• チャット対応有

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• 24時間対応（オペレータ）
• チャット対応有