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description: FreshserviceとWeb Help Deskの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: FreshserviceとWeb Help Deskの比較【キャプテラ】
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# FreshserviceとWeb Help Deskの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/132997/179421/freshservice/vs/web-help-desk

> FreshserviceとWeb Help Deskの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Freshservice | Web Help Desk |
| **総合評価** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **合計レビュー数** | 720 | 123 |
| **価格プラン** | $19.00 | $753.00 |
| **無料のトライアル** | あり | - |
| **無料のバージョン** | なし | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Freshservice

MSP、金融機関、教育機関、複数の政府機関などがFreshserviceを利用しています。

### Web Help Desk

IT管理者、ヘルプデスク技術者、サービスデスク技術者、テクニカル・サポート。

## 主な機能

### Freshservice

- API
- IT資産管理
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- コンプライアンス追跡
- サポートチケット管理
- サービスカタログ
- セルフサービスポータル
- ナレッジベース管理
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 問題管理
- 在庫管理
- 変更管理
- 契約・ライセンス管理
- 監査管理
- 要求管理
- 調達管理

### Web Help Desk

- API
- IT資産管理
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- コンプライアンス追跡
- サポートチケット管理
- サービスカタログ
- セルフサービスポータル
- ナレッジベース管理
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 問題管理
- 在庫管理
- 変更管理
- 契約・ライセンス管理
- 監査管理
- 要求管理
- 調達管理

## リンク

- [Freshserviceのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/132997/freshservice)
- [Web Help Deskのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/179421/web-help-desk)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/132997/179421/freshservice/vs/web-help-desk)

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## 構造化データ

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