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description: FreshserviceとTeamwork Deskの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: FreshserviceとTeamwork Deskの比較【キャプテラ】
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# FreshserviceとTeamwork Deskの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/132997/143754/freshservice/vs/teamwork-desk

> FreshserviceとTeamwork Deskの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Freshservice | Teamwork Desk |
| **総合評価** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **合計レビュー数** | 720 | 143 |
| **価格プラン** | $19.00 | $10.50 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Freshservice

MSP、金融機関、教育機関、複数の政府機関などがFreshserviceを利用しています。

### Teamwork Desk

より良い関係を構築するためのサポート・ソフトウェアが必要な顧客。

## 主な機能

### Freshservice

- API
- Alerts/Escalation
- For IT Project Management
- アクセス制御・許可
- セルフサービスポータル
- チケット管理
- ドラッグ・アンド・ドロップのエディタ
- ナレッジベース管理
- パフォーマンス測定基準
- ファイル共有
- ブランディングのカスタマイズ
- メール・テンプレート
- モバイルアプリ
- リアルタイム・チャット
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 人材マネジメント
- 優先順位付け
- 利用率の追跡／分析
- 監査管理

### Teamwork Desk

- API
- Alerts/Escalation
- アクセス制御・許可
- セルフサービスポータル
- チケット管理
- ナレッジベース管理
- パフォーマンス測定基準
- ブランディングのカスタマイズ
- メール・テンプレート
- モバイルアプリ
- リアルタイム・チャット
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 優先順位付け

## リンク

- [Freshserviceのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/132997/freshservice)
- [Teamwork Deskのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/143754/teamwork-desk)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/132997/143754/freshservice/vs/teamwork-desk)

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## 構造化データ

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