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description: TalkdeskとSquaretalkの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: TalkdeskとSquaretalkの比較【キャプテラ】
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# TalkdeskとSquaretalkの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/132852/219046/talkdesk/vs/squaretalk-matrix

> TalkdeskとSquaretalkの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Talkdesk | Squaretalk |
| **総合評価** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **合計レビュー数** | 733 | 102 |
| **価格プラン** | $85.00 | $25.00 |
| **無料のトライアル** | なし | なし |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | オンラインライブ配信, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Talkdesk

ターゲット市場は、少なくとも5人のエージェントを有し、よりパーソナライズされたデータ主導型のカスタマーインタラクションを通じて、カスタマーエクスペリエンスの向上を目指している顧客中心の企業です。

### Squaretalk

能動的なリテンションおよびセールス・チーム、トレーダー、テレマーケティング担当者、市場調査担当者、保険代理店のファイナンシャル・アドバイザーなどを抱えるビジネス・プロセス・オートメーション (BPO) コミュニケーション・センターや大手ブランドに適しています。

## 主な機能

### Talkdesk

- API
- CTI (コンピューター電話統合)
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- インタラクション追跡
- キュー管理
- データのインポート／エクスポート
- プロセス／ワークフロー自動化
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モニタリング
- リスト管理
- レポート／分析
- 労務管理
- 品質マネジメント
- 感情分析
- 通話追跡

### Squaretalk

- API
- CTI (コンピューター電話統合)
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- インタラクション追跡
- キュー管理
- データのインポート／エクスポート
- プロセス／ワークフロー自動化
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モニタリング
- リスト管理
- レポート／分析
- 労務管理
- 品質マネジメント
- 感情分析
- 通話追跡

## リンク

- [Talkdeskのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/132852/talkdesk)
- [Squaretalkのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/219046/squaretalk-matrix)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/132852/219046/talkdesk/vs/squaretalk-matrix)

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## 構造化データ

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