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description: SprinklrとHelpshiftの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: SprinklrとHelpshiftの比較【キャプテラ】
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# SprinklrとHelpshiftの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/131274/150923/sprinklr-platform/vs/helpshift

> SprinklrとHelpshiftの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Sprinklr | Helpshift |
| **総合評価** | 4.3/5 | 3.9/5 |
| **合計レビュー数** | 91 | 29 |
| **価格プラン** | $249.00 | - |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 24時間対応（オペレータ） | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Sprinklr

あらゆる規模の企業が、コンテンツ・マーケティング、ソーシャル・メディア、有料広告、Webサイトなどを自動で管理できる、クラウド・ベースのCXMソリューション。

### Helpshift

あらゆる規模のビジネス向けに設計されたライブ・チャット・プラットフォームは、自動化ボット、メール・チケット、負荷分散、最適化されたルーティングなど、ビジネスに役立つ豊富な機能を備えています。

## 主な機能

### Sprinklr

- API
- Real-Time Data
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- インタラクション追跡
- オフライン・アクセス
- キュー管理
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- タグ付け
- データのインポート／エクスポート
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- 受信箱管理
- 感情分析
- 複数ユーザーアカウント
- 転送／ルーティング

### Helpshift

- API
- Real-Time Data
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- インタラクション追跡
- オフライン・アクセス
- キュー管理
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- タグ付け
- データのインポート／エクスポート
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- 受信箱管理
- 感情分析
- 複数ユーザーアカウント
- 転送／ルーティング

## リンク

- [Sprinklrのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/131274/sprinklr-platform)
- [Helpshiftのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/150923/helpshift)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/131274/150923/sprinklr-platform/vs/helpshift)

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## 構造化データ

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