キャプテラ - 日本企業の最適な
ソフトウェア選びをサポートし17年
Bright PatternとAspect Unified IPの比較
Capterraは、客観的で独立した調査に基づくコンテンツと検証済みのユーザーレビューを提供しています。利用者が当社サイトからベンダーサイトにアクセスした際、ベンダーから手数料をいただく場合があります。
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大企業 (最大20,000名のエージェント) および中規模の企業 (30名のエージェント)
- CRM
- FCC準拠
- FTC準拠
- アラート／エスカレーション
- マルチチャネル・コミュニケーション
- リスト管理
- レポート／分析
- 予測ダイヤラー
- 通話スケジューリング
- 通話転送
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- クラウドベース
- オンプレミス
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- 対面
- オンラインライブ配信
- ウェビナー
- ドキュメンテーション
- 動画
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- メール/ヘルプデスク
- FAQ/フォーラム
- ナレッジベース
- 電話サポート
- 24時間対応（オペレータ）
- チャット対応有
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