---
description: Mojo HelpdeskとFreshserviceの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Mojo HelpdeskとFreshserviceの比較【キャプテラ】
---

現在地表示: [ホーム](/) > [IT資産管理ツール](/directory/30077/it-asset-management/software) > [Mojo Helpdesk\<span\>と\</span\>Freshserviceの比較](https://www.capterra.jp/compare/128650/132997/mojo-helpdesk/vs/freshservice)

# Mojo HelpdeskとFreshserviceの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/128650/132997/mojo-helpdesk/vs/freshservice

> Mojo HelpdeskとFreshserviceの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

-----

## 概要

| 測定基準 | Mojo Helpdesk | Freshservice |
| **総合評価** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **合計レビュー数** | 74 | 720 |
| **価格プラン** | $29.00 | $19.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Chromebook（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Mojo Helpdesk

Mojo Helpdeskは、企業が優れた従業員および顧客サービスを低コストで提供することを支援する使いやすいクラウド・チケット追跡ツールです。Mojo Helpdeskを使用して、顧客と従業員に毎日対応することができます。

### Freshservice

MSP、金融機関、教育機関、複数の政府機関などがFreshserviceを利用しています。

## 主な機能

### Mojo Helpdesk

- API
- アクセス制御・許可
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- サポートチケット管理
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- セルフサービスポータル
- データのインポート／エクスポート
- ナレッジベース管理
- パフォーマンス測定基準
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モニタリング
- モバイルアプリ
- レポートのカスタマイズ
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 優先順位付け
- 在庫管理

### Freshservice

- API
- アクセス制御・許可
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- サポートチケット管理
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- セルフサービスポータル
- データのインポート／エクスポート
- ナレッジベース管理
- パフォーマンス測定基準
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モニタリング
- モバイルアプリ
- レポートのカスタマイズ
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 優先順位付け
- 在庫管理

## リンク

- [Mojo Helpdeskのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/128650/mojo-helpdesk)
- [Freshserviceのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/132997/freshservice)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/128650/132997/mojo-helpdesk/vs/freshservice)

-----

## 構造化データ

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Mojo HelpdeskとFreshserviceの比較【キャプテラ】","description":"Mojo HelpdeskとFreshserviceの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。","url":"https://www.capterra.jp/compare/128650/132997/mojo-helpdesk/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://www.capterra.jp/software/128650/mojo-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.jp/software/132997/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.jp/compare/128650/132997/mojo-helpdesk/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.jp/compare/128650/132997/mojo-helpdesk/vs/freshservice#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.jp/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"inLanguage":"ja"},{"name":"Mojo Helpdesk","description":"あらゆるプロセスを追跡し、優れたサポートを提供することができます。Mojo Helpdeskチケット追跡アプリは、細かい作業から顧客および従業員リクエストまで、各リクエストを集中管理、対応することができます。多くのエージェントがMojo Helpdeskを使用して、顧客や従業員を毎日サポートしています。Mojo Helpdeskは、組織の各部署で使用することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/df0935b3-805b-4447-9104-b1d0e0bc78c9.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/128650/mojo-helpdesk","@id":"https://www.capterra.jp/software/128650/mojo-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":74},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"Freshserviceは、インテリジェントで適切な規模のITSMソリューションです。直感的に操作できるスケーラブルなノーコード・ソリューションで、優れた従業員エクスペリエンスを実現することができます。最先端のAIと機械学習機能を備えたFreshserviceでは、ありきたりのタスクを自動化することで、ITエージェントのワークロードを軽減し、生産性を向上させることができます。AI機能に加えて、Freshserviceはレガシー・システムを使用している企業と、最新のシステムを使用している企業のどちらが利用するにも十分な柔軟性と拡張性を備えています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.jp/software/132997/freshservice","@id":"https://www.capterra.jp/software/132997/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":720},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.jp/compare/128650/132997/mojo-helpdesk/vs/freshservice#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"ホーム","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT資産管理ツール","position":2,"item":"/directory/30077/it-asset-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Mojo HelpdeskとFreshserviceの比較","position":3,"item":"https://www.capterra.jp/compare/128650/132997/mojo-helpdesk/vs/freshservice","@type":"ListItem"}]}]}
</script>