---
description: FreshdeskとThinkOwlの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: FreshdeskとThinkOwlの比較【キャプテラ】
---

現在地表示: [ホーム](/) > [ITチケット発行システム](/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software) > [Freshdesk\<span\>と\</span\>ThinkOwlの比較](https://www.capterra.jp/compare/124981/174516/freshdesk/vs/thinkowl)

# FreshdeskとThinkOwlの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/124981/174516/freshdesk/vs/thinkowl

> FreshdeskとThinkOwlの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

-----

## 概要

| 測定基準 | Freshdesk | ThinkOwl |
| **総合評価** | 4.5/5 | - |
| **合計レビュー数** | 3434 | 0 |
| **価格プラン** | $19.00 | $40.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | あり | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Freshdesk

Freshdeskは、世界中のあらゆる規模の企業に信頼され、卓越したカスタマー・サービスを提供しています。

### ThinkOwl

カスタマー・ケア、カスタマー・サービス業界。

## 主な機能

### Freshdesk

- API
- CRM
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- コミュニケーション管理
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- タグ付け
- チャットボット
- ナレッジベース管理
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- マルチチャネル・データ収集
- リアルタイム・チャット
- 受信箱管理
- 感情分析
- 顧客ポータル

### ThinkOwl

- API
- CRM
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- コミュニケーション管理
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- タグ付け
- チャットボット
- ナレッジベース管理
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- マルチチャネル・データ収集
- リアルタイム・チャット
- 受信箱管理
- 感情分析
- 顧客ポータル

## リンク

- [Freshdeskのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk)
- [ThinkOwlのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/174516/thinkowl)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/124981/174516/freshdesk/vs/thinkowl)

-----

## 構造化データ

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"FreshdeskとThinkOwlの比較【キャプテラ】","description":"FreshdeskとThinkOwlの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。","url":"https://www.capterra.jp/compare/124981/174516/freshdesk/vs/thinkowl","about":[{"@id":"https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.jp/software/174516/thinkowl#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.jp/compare/124981/174516/freshdesk/vs/thinkowl#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.jp/compare/124981/174516/freshdesk/vs/thinkowl#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.jp/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"inLanguage":"ja"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdeskは、カスタマー・サービスのための強力なソリューションを提供する、クラウド・ベースのヘルプデスク・システムです。Freshdeskでは、メール、電話、Web、チャット、ソーシャルでの会話が統合され、チャネルをまたいで問題を容易に解決することができます。Freshdeskでは、ワークフローの自動化、便利なセルフ・サービス・オプションの提供、SLAの管理、レポートの生成も可能です。ブリヂストン、HP、Harvard University、DHLなど、40,000を超える顧客がFreshdeskを使用しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3434},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ThinkOwl","description":"人工知能 + ヘルプデスク・ソフトウェア = より良い関係。\n\nThinkOwlは、人間と機械学習を組み合わせた、人工知能ベースのヘルプデスク・ソフトウェアです。\n\nThinkOwlを使用すると、インテリジェント・オートメーションを通じて、人材を最大限に活用します。これにより、スタッフやリソースが限られていても、カスタマー・エクスペリエンスを向上させ、高いパフォーマンスを達成することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e6d82d0f-d688-4d8f-b18e-e0224141ff7f.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/174516/thinkowl","@id":"https://www.capterra.jp/software/174516/thinkowl#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.capterra.jp/compare/124981/174516/freshdesk/vs/thinkowl#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"ホーム","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"ITチケット発行システム","position":2,"item":"/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"FreshdeskとThinkOwlの比較","position":3,"item":"https://www.capterra.jp/compare/124981/174516/freshdesk/vs/thinkowl","@type":"ListItem"}]}]}
</script>