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description: FreshdeskとKapture CXの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: FreshdeskとKapture CXの比較【キャプテラ】
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# FreshdeskとKapture CXの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/124981/144560/freshdesk/vs/Kapture

> FreshdeskとKapture CXの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Freshdesk | Kapture CX |
| **総合評価** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **合計レビュー数** | 3444 | 40 |
| **価格プラン** | $19.00 | $39.00 |
| **無料のトライアル** | あり | なし |
| **無料のバージョン** | あり | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション |

## 対象

### Freshdesk

Freshdeskは、世界中のあらゆる規模の企業に信頼され、卓越したカスタマー・サービスを提供しています。

### Kapture CX

Kapture CRMは、ホテル、小売、Eコマース、不動産、旅行、ヘルスケア、サービス・プロフェッショナル、大企業、日用消費財 (FMCG)、クルーズ業にすぐに適用できる業種別の構成を備えています。

## 主な機能

### Freshdesk

- API
- CRM
- アクセス制御・許可
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- インタラクション追跡
- キュー管理
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- チャットボット
- テンプレート
- ナレッジベース管理
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- マルチチャネル・データ収集
- モバイル・アクセス
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 顧客クレーム追跡

### Kapture CX

- API
- CRM
- アクセス制御・許可
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- インタラクション追跡
- キュー管理
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- チャットボット
- テンプレート
- ナレッジベース管理
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- マルチチャネル・データ収集
- モバイル・アクセス
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 顧客クレーム追跡

## リンク

- [Freshdeskのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk)
- [Kapture CXのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/144560/Kapture)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/124981/144560/freshdesk/vs/Kapture)

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## 構造化データ

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