キャプテラ - 日本企業の最適な
ソフトウェア選びをサポートし18年
FreshdeskとSalesforce Service Cloudの比較
Capterraは、客観的で独立した調査に基づくコンテンツと検証済みのユーザーレビューを提供しています。利用者が当社サイトからベンダーサイトにアクセスした際、ベンダーから手数料をいただく場合があります。
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$18.00/月
$25.00/月
総合評価
4.5
(3,377)
総合評価
4.4
(787)
Freshdeskは、世界中のあらゆる規模の企業に信頼され、卓越したカスタマー・サービスを提供しています。
CRMおよびヘルプデスク管理のためのSaaSソリューションを必要とする企業。
- アクティビティの追跡
- インタラクション追跡
- キュー管理
- セルフサービスポータル
- タグ付け
- データのインポート／エクスポート
- ファイル共有
- マクロ／テンプレート応答
- モバイル・アクセス
- 在庫管理
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- クラウドベース
- オンプレミス
- クラウドベース
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- オンラインライブ配信
- ウェビナー
- ドキュメンテーション
- 動画
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- 動画
- メール/ヘルプデスク
- FAQ/フォーラム
- ナレッジベース
- 電話サポート
- 24時間対応（オペレータ）
- チャット対応有
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