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description: FreshdeskとInvGate Service Managementの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: FreshdeskとInvGate Service Managementの比較【キャプテラ】
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# FreshdeskとInvGate Service Managementの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/124981/133392/freshdesk/vs/service-desk

> FreshdeskとInvGate Service Managementの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Freshdesk | InvGate Service Management |
| **総合評価** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **合計レビュー数** | 3434 | 108 |
| **価格プラン** | $19.00 | $17.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | あり | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Freshdesk

Freshdeskは、世界中のあらゆる規模の企業に信頼され、卓越したカスタマー・サービスを提供しています。

### InvGate Service Management

中堅企業と大企業。すべての業界のあらゆる民間企業、政府機関、NGO、教育機関は、ITSMのニーズを満たすためにInvGate Service Deskを使用しています。

## 主な機能

### Freshdesk

- API
- IT資産管理
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- インタラクション追跡
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- ナレッジベース管理
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- リモートアクセス／コントロール
- 優先順位付け
- 問題管理
- 役割ベース許可
- 顧客クレーム追跡
- 顧客ポータル

### InvGate Service Management

- API
- IT資産管理
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- インタラクション追跡
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- ナレッジベース管理
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- リモートアクセス／コントロール
- 優先順位付け
- 問題管理
- 役割ベース許可
- 顧客クレーム追跡
- 顧客ポータル

## リンク

- [Freshdeskのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk)
- [InvGate Service Managementのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/133392/service-desk)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/124981/133392/freshdesk/vs/service-desk)

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## 構造化データ

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