---
description: FreshdeskとMojo Helpdeskの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: FreshdeskとMojo Helpdeskの比較【キャプテラ】
---

現在地表示: [ホーム](/) > [問い合わせ管理システム](/directory/22/customer-service/software) > [Freshdesk\<span\>と\</span\>Mojo Helpdeskの比較](https://www.capterra.jp/compare/124981/128650/freshdesk/vs/mojo-helpdesk)

# FreshdeskとMojo Helpdeskの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/124981/128650/freshdesk/vs/mojo-helpdesk

> FreshdeskとMojo Helpdeskの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

-----

## 概要

| 測定基準 | Freshdesk | Mojo Helpdesk |
| **総合評価** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **合計レビュー数** | 3434 | 74 |
| **価格プラン** | $19.00 | $29.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | あり | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Chromebook（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Freshdesk

Freshdeskは、世界中のあらゆる規模の企業に信頼され、卓越したカスタマー・サービスを提供しています。

### Mojo Helpdesk

Mojo Helpdeskは、企業が優れた従業員および顧客サービスを低コストで提供することを支援する使いやすいクラウド・チケット追跡ツールです。Mojo Helpdeskを使用して、顧客と従業員に毎日対応することができます。

## 主な機能

### Freshdesk

- API
- アクセス制御・許可
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- インタラクション追跡
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- データのインポート／エクスポート
- ナレッジベース管理
- パフォーマンス測定基準
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モニタリング
- モバイルアプリ
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 優先順位付け

### Mojo Helpdesk

- API
- アクセス制御・許可
- アクティビティ・ダッシュボード
- アンケートおよびフィードバック
- インタラクション追跡
- サポートチケット管理
- セルフサービスポータル
- ソーシャル・メディア統合
- データのインポート／エクスポート
- ナレッジベース管理
- パフォーマンス測定基準
- フォームのカスタマイズ
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モニタリング
- モバイルアプリ
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 優先順位付け

## リンク

- [Freshdeskのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk)
- [Mojo Helpdeskのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/128650/mojo-helpdesk)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/124981/128650/freshdesk/vs/mojo-helpdesk)

-----

## 構造化データ

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"FreshdeskとMojo Helpdeskの比較【キャプテラ】","description":"FreshdeskとMojo Helpdeskの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。","url":"https://www.capterra.jp/compare/124981/128650/freshdesk/vs/mojo-helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.jp/software/128650/mojo-helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.jp/compare/124981/128650/freshdesk/vs/mojo-helpdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.jp/compare/124981/128650/freshdesk/vs/mojo-helpdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.jp/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"inLanguage":"ja"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdeskは、カスタマー・サービスのための強力なソリューションを提供する、クラウド・ベースのヘルプデスク・システムです。Freshdeskでは、メール、電話、Web、チャット、ソーシャルでの会話が統合され、チャネルをまたいで問題を容易に解決することができます。Freshdeskでは、ワークフローの自動化、便利なセルフ・サービス・オプションの提供、SLAの管理、レポートの生成も可能です。ブリヂストン、HP、Harvard University、DHLなど、40,000を超える顧客がFreshdeskを使用しています。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3434},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Mojo Helpdesk","description":"あらゆるプロセスを追跡し、優れたサポートを提供することができます。Mojo Helpdeskチケット追跡アプリは、細かい作業から顧客および従業員リクエストまで、各リクエストを集中管理、対応することができます。多くのエージェントがMojo Helpdeskを使用して、顧客や従業員を毎日サポートしています。Mojo Helpdeskは、組織の各部署で使用することができます。","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/df0935b3-805b-4447-9104-b1d0e0bc78c9.jpeg","url":"https://www.capterra.jp/software/128650/mojo-helpdesk","@id":"https://www.capterra.jp/software/128650/mojo-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.jp/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":74},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.jp/compare/124981/128650/freshdesk/vs/mojo-helpdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"ホーム","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"問い合わせ管理システム","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"FreshdeskとMojo Helpdeskの比較","position":3,"item":"https://www.capterra.jp/compare/124981/128650/freshdesk/vs/mojo-helpdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>