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description: TotangoとZoho Deskの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: TotangoとZoho Deskの比較【キャプテラ】
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# TotangoとZoho Deskの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/123781/169505/totango/vs/zoho-desk

> TotangoとZoho Deskの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Totango | Zoho Desk |
| **総合評価** | 3.7/5 | 4.5/5 |
| **合計レビュー数** | 33 | 2211 |
| **価格プラン** | - | $20.00 |
| **無料のトライアル** | なし | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Totango

高い経常収益があり、複雑な顧客オペレーションの簡素化、既存顧客からの収益予測可能性の向上、または高付加価値アカウントの解約削減を行う必要がある企業。

### Zoho Desk

Zoho Deskは、意欲的なサービス・チームや顧客とのやり取りが多い顧客重視の企業にとって有益なツールです。企業の規模に合わせて拡張することができ、多くの業界に適用可能です。

## 主な機能

### Totango

- アカウント管理
- アラート／通知
- アンケート／投票管理
- オンボーディング
- カスタマー管理
- コミュニケーション管理
- ダッシュボード
- テンプレート管理
- ナレッジ管理
- ネガティブ・フィードバック管理
- フィードバック管理
- マルチチャネル・データ収集
- リード管理
- レポート／分析
- 予測分析
- 利用率の追跡／分析
- 感情分析
- 顧客エンゲージメント
- 顧客セグメンテーション

### Zoho Desk

- アカウント管理
- アラート／通知
- アンケート／投票管理
- オンボーディング
- カスタマー管理
- コミュニケーション管理
- ダッシュボード
- テンプレート管理
- ナレッジ管理
- ネガティブ・フィードバック管理
- フィードバック管理
- マルチチャネル・データ収集
- リード管理
- レポート／分析
- 予測分析
- 利用率の追跡／分析
- 感情分析
- 顧客エンゲージメント
- 顧客セグメンテーション
- 顧客ポータル

## リンク

- [Totangoのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/123781/totango)
- [Zoho Deskのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/169505/zoho-desk)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/123781/169505/totango/vs/zoho-desk)

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## 構造化データ

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