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description: Jitbit HelpdeskとFreshdeskの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Jitbit HelpdeskとFreshdeskの比較【キャプテラ】
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# Jitbit HelpdeskとFreshdeskの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk

> Jitbit HelpdeskとFreshdeskの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Jitbit Helpdesk | Freshdesk |
| **総合評価** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **合計レビュー数** | 33 | 3470 |
| **価格プラン** | $29.00 | $19.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ドキュメンテーション, 動画 | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Jitbit Helpdesk

Jitbitは、スタートアップと小規模の自己資金企業、および50社以上のサポート・エージェントを持つ大企業の両方を対象としています。

### Freshdesk

Freshdeskは、世界中のあらゆる規模の企業に信頼され、卓越したカスタマー・サービスを提供しています。

## 主な機能

### Jitbit Helpdesk

- API
- Alerts/Escalation
- アクセス制御・許可
- インタラクション追跡
- サポートチケット管理
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- シングル・サインオン
- セルフサービスポータル
- チケット管理
- データのインポート／エクスポート
- ナレッジベース管理
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイルアプリ
- リアルタイム・チャット
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 受信箱管理
- 自動ルーティング

### Freshdesk

- API
- Alerts/Escalation
- アクセス制御・許可
- インタラクション追跡
- サポートチケット管理
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- シングル・サインオン
- セルフサービスポータル
- チケット管理
- データのインポート／エクスポート
- ナレッジベース管理
- ブランディングのカスタマイズ
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイルアプリ
- リアルタイム・チャット
- レポート／分析
- ワークフロー管理
- 受信箱管理
- 自動ルーティング

## リンク

- [Jitbit Helpdeskのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/117628/jitbit-helpdesk)
- [Freshdeskのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk)

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## 構造化データ

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