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description: Bitrix24とZoho Deskの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: Bitrix24とZoho Deskの比較【キャプテラ】
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# Bitrix24とZoho Deskの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/113540/169505/bitrix24/vs/zoho-desk

> Bitrix24とZoho Deskの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Bitrix24 | Zoho Desk |
| **総合評価** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **合計レビュー数** | 984 | 2211 |
| **価格プラン** | €61.00 | $20.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | あり | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Chromebook（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Bitrix24

Bitrix24は中小企業向けの製品です。効率的に連絡を取り合い、共同作業を行いたいリモート・チームにも適しています。

### Zoho Desk

Zoho Deskは、意欲的なサービス・チームや顧客とのやり取りが多い顧客重視の企業にとって有益なツールです。企業の規模に合わせて拡張することができ、多くの業界に適用可能です。

## 主な機能

### Bitrix24

- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- イベントによるアクション
- インタラクション追跡
- オフライン・フォーム
- キュー管理
- セルフサービスポータル
- タグ付け
- テンプレート管理
- データのインポート／エクスポート
- ドキュメント管理
- ファイル共有
- ブランディングのカスタマイズ
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- 保険業界向け
- 利用率の追跡／分析
- 顧客クレーム追跡
- 顧客データベース
- 顧客ポータル

### Zoho Desk

- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- イベントによるアクション
- インタラクション追跡
- オフライン・フォーム
- キュー管理
- セルフサービスポータル
- タグ付け
- テンプレート管理
- データのインポート／エクスポート
- ドキュメント管理
- ファイル共有
- ブランディングのカスタマイズ
- モバイル・アクセス
- リアルタイム・チャット
- 保険業界向け
- 利用率の追跡／分析
- 顧客クレーム追跡
- 顧客データベース
- 顧客ポータル

## リンク

- [Bitrix24のプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24)
- [Zoho Deskのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/169505/zoho-desk)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/113540/169505/bitrix24/vs/zoho-desk)

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## 構造化データ

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