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description: RemedyforceとZendesk Suiteの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: RemedyforceとZendesk Suiteの比較【キャプテラ】
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# RemedyforceとZendesk Suiteの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/110648/164283/bmc-remedyforce-service-desk/vs/zendesk

> RemedyforceとZendesk Suiteの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Remedyforce | Zendesk Suite |
| **総合評価** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **合計レビュー数** | 15 | 4080 |
| **価格プラン** | $50.00 | $115.00 |
| **無料のトライアル** | - | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | - | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | - | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Remedyforce

\-

### Zendesk Suite

Zendeskはサービス指向の顧客関係管理 (CRM) 企業であり、顧客関係の改善を目的としたソフトウェアを構築しています。Zendeskのソフトウェアはパワフルで柔軟性があり、あらゆる企業のニーズを満たす拡張性を備えています。

## 主な機能

### Remedyforce

- API
- キャパシティ管理
- サービスカタログ
- サービス報告
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- セルフサービスポータル
- タスク管理
- チケット管理
- ナレッジベース管理
- ナレッジ管理
- リアルタイム・チャット
- 再発問題
- 割り当て管理
- 可用性管理
- 品質保証
- 問題管理
- 変更管理
- 契約・ライセンス管理
- 課題監査

### Zendesk Suite

- API
- キャパシティ管理
- サービスカタログ
- サービス報告
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- セルフサービスポータル
- タスク管理
- チケット管理
- ナレッジベース管理
- ナレッジ管理
- リアルタイム・チャット
- 再発問題
- 割り当て管理
- 可用性管理
- 品質保証
- 問題管理
- 変更管理
- 契約・ライセンス管理
- 課題監査
- 顧客ポータル

## リンク

- [Remedyforceのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/110648/bmc-remedyforce-service-desk)
- [Zendesk Suiteのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/110648/164283/bmc-remedyforce-service-desk/vs/zendesk)

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## 構造化データ

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