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description: RemedyforceとFreshdeskの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: RemedyforceとFreshdeskの比較【キャプテラ】
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# RemedyforceとFreshdeskの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/110648/124981/bmc-remedyforce-service-desk/vs/freshdesk

> RemedyforceとFreshdeskの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | Remedyforce | Freshdesk |
| **総合評価** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **合計レビュー数** | 15 | 3443 |
| **価格プラン** | $50.00 | $19.00 |
| **無料のトライアル** | - | あり |
| **無料のバージョン** | なし | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース | クラウド、SaaS、ウェブベース, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | - | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | - | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### Remedyforce

\-

### Freshdesk

Freshdeskは、世界中のあらゆる規模の企業に信頼され、卓越したカスタマー・サービスを提供しています。

## 主な機能

### Remedyforce

- API
- Alerts/Escalation
- Catalog Management
- IT資産管理
- アクセス制御・許可
- コラボレーションツール
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- セルフサービスポータル
- タスク管理
- ダッシュボード
- チケット管理
- ナレッジベース管理
- ナレッジ管理
- プロジェクト管理
- リアルタイム・チャット
- リモートアクセス／コントロール
- 再発問題
- 割り当て管理
- 問題管理
- 課題監査

### Freshdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Catalog Management
- IT資産管理
- アクセス制御・許可
- コラボレーションツール
- サービス水準合意 (SLA) 管理
- セルフサービスポータル
- タスク管理
- ダッシュボード
- チケット管理
- ナレッジベース管理
- ナレッジ管理
- プロジェクト管理
- リアルタイム・チャット
- リモートアクセス／コントロール
- 再発問題
- 割り当て管理
- 問題管理
- 課題監査

## リンク

- [Remedyforceのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/110648/bmc-remedyforce-service-desk)
- [Freshdeskのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/110648/124981/bmc-remedyforce-service-desk/vs/freshdesk)

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## 構造化データ

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