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description: LiveAgentとCloudTalkの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: LiveAgentとCloudTalkの比較【キャプテラ】
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# LiveAgentとCloudTalkの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/102188/182004/liveagent/vs/cloudtalk

> LiveAgentとCloudTalkの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | LiveAgent | CloudTalk |
| **総合評価** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **合計レビュー数** | 1789 | 271 |
| **価格プラン** | $15.00 | $19.00 |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 |

## 対象

### LiveAgent

eコマース、電気通信、保険、SaaS、スタートアップ、およびエンタープライズにおける幅広い中小規模ビジネス。この製品は、カスタマーサービスがいかに重要であるかを理解しているすべてのユーザーを対象としています。

### CloudTalk

CloudTalkは、世界中の中小企業が仮想電話システムをセットアップし、運用する業務を支援します。一般に、アウトバウンド・コールの場合はセールスで、インバウンド・コールの場合はカスタマー・サービスでの使用を想定しています。

## 主な機能

### LiveAgent

- API
- Real-Time Data
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- インタラクション追跡
- キュー管理
- コミュニケーション管理
- コールセンター統合
- データのインポート／エクスポート
- ファイル転送
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- リモートアクセス／コントロール
- レコーディング
- 品質マネジメント
- 複数ユーザーアカウント
- 通話追跡
- 通話追跡メトリクス
- 音声カスタマイズ

### CloudTalk

- API
- Real-Time Data
- アクセス制御・許可
- アクティビティの追跡
- アクティビティ・ダッシュボード
- インタラクション追跡
- キュー管理
- コミュニケーション管理
- コールセンター統合
- データのインポート／エクスポート
- ファイル転送
- マルチチャネル・コミュニケーション
- モバイル・アクセス
- リモートアクセス／コントロール
- レコーディング
- 品質マネジメント
- 複数ユーザーアカウント
- 通話追跡
- 通話追跡メトリクス
- 音声カスタマイズ

## リンク

- [LiveAgentのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent)
- [CloudTalkのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/182004/cloudtalk)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/102188/182004/liveagent/vs/cloudtalk)

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## 構造化データ

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