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description: LiveAgentとAspect Unified IPの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: LiveAgentとAspect Unified IPの比較【キャプテラ】
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# LiveAgentとAspect Unified IPの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/102188/161744/liveagent/vs/alvaria

> LiveAgentとAspect Unified IPの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | LiveAgent | Aspect Unified IP |
| **総合評価** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **合計レビュー数** | 1787 | 69 |
| **価格プラン** | $15.00 | $90.00 |
| **無料のトライアル** | あり | - |
| **無料のバージョン** | なし | なし |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース, Windows（デスクトップ）, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス） |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション |

## 対象

### LiveAgent

eコマース、電気通信、保険、SaaS、スタートアップ、およびエンタープライズにおける幅広い中小規模ビジネス。この製品は、カスタマーサービスがいかに重要であるかを理解しているすべてのユーザーを対象としています。

### Aspect Unified IP

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## 主な機能

### LiveAgent

- Alerts/Escalation
- CRM
- インタラクション追跡
- キャンペーン管理
- コールセンター運営
- セルフサービスポータル
- チャット、メッセージング
- パフォーマンス管理
- ファイル共有
- マクロ／テンプレート応答
- マルチチャネル・コミュニケーション
- レコーディング
- レポート／分析
- 自動着信分配
- 自然言語処理
- 通話ルーティング
- 通話転送
- 通話録音
- 連絡先管理
- 顧客ポータル

### Aspect Unified IP

- Alerts/Escalation
- CRM
- キャンペーン管理
- コールセンター運営
- チャット、メッセージング
- パフォーマンス管理
- マルチチャネル・コミュニケーション
- レポート／分析
- 自動着信分配
- 通話ルーティング
- 通話転送
- 通話録音
- 連絡先管理

## リンク

- [LiveAgentのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent)
- [Aspect Unified IPのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/161744/alvaria)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/102188/161744/liveagent/vs/alvaria)

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## 構造化データ

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