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description: LiveAgentとSendbirdの比較をユーザー口コミやレビュー評価で。製品の機能や料金、特徴をリストで簡単比較。無料プランの有無や、カスタマーサポート、製品の特徴など詳細情報もご覧いただけます。
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title: LiveAgentとSendbirdの比較【キャプテラ】
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# LiveAgentとSendbirdの比較

Canonical: https://www.capterra.jp/compare/102188/150851/liveagent/vs/sendbird

> LiveAgentとSendbirdの詳細な比較。評価、レビュー、価格、および機能を確認して、自社のビジネスにとって最良の製品を選択してください。

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## 概要

| 測定基準 | LiveAgent | Sendbird |
| **総合評価** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **合計レビュー数** | 1753 | 31 |
| **価格プラン** | $15.00 | - |
| **無料のトライアル** | あり | あり |
| **無料のバージョン** | なし | あり |
| **動作環境** | クラウド、SaaS、ウェブベース, Windows（オンプレミス）, Linux（オンプレミス）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） | クラウド、SaaS、ウェブベース |
| **サポート** | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 | メール/ヘルプデスク, FAQ/フォーラム, ナレッジベース, 電話サポート, 24時間対応（オペレータ）, チャット対応有 |
| **トレーニング** | 対面, オンラインライブ配信, ウェビナー, ドキュメンテーション, 動画 | オンラインライブ配信, ドキュメンテーション |

## 対象

### LiveAgent

eコマース、電気通信、保険、SaaS、スタートアップ、およびエンタープライズにおける幅広い中小規模ビジネス。この製品は、カスタマーサービスがいかに重要であるかを理解しているすべてのユーザーを対象としています。

### Sendbird

さまざまな業界でのアプリケーションのユーザー間コミュニケーションやユーザーと企業の間のコミュニケーションをサポートします。コミュニティ、オンデマンド、Eコマース、ゲーム、ビジネス・コラボレーション、フィンテック、ヘルスケア、ライブ動画ストリーミング。

## 主な機能

### LiveAgent

- API
- CRM
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- アクセス制御・許可
- アクティビティ・ダッシュボード
- オフライン・フォーム
- サポートチケット管理
- チャットボット
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- ライブチャット
- リアルタイム・チャット
- リード・キャプチャ
- レポート／分析
- 文字起こし／チャット履歴
- 自動応答
- 自然言語処理
- 転送／ルーティング
- 顧客ポータル

### Sendbird

- API
- CRM
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- アクセス制御・許可
- アクティビティ・ダッシュボード
- オフライン・フォーム
- サポートチケット管理
- チャットボット
- ブランディングのカスタマイズ
- マルチチャネル・コミュニケーション
- ライブチャット
- リアルタイム・チャット
- リード・キャプチャ
- レポート／分析
- 文字起こし／チャット履歴
- 自動応答
- 自然言語処理
- 転送／ルーティング

## リンク

- [LiveAgentのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent)
- [Sendbirdのプロフィールを表示](https://www.capterra.jp/software/150851/sendbird)
- [元の比較を表示](https://www.capterra.jp/compare/102188/150851/liveagent/vs/sendbird)

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## 構造化データ

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