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CRMツールのメリットとは?:中小企業が得られる利点
2023/2/24 文責: Andrew Conrad、Elena Estevez Takashima
優れたCRM (顧客関係管理) ツールを利用すれば、あらゆる業界の企業がビジネスを大きく飛躍させることができます。以前紹介したCRMの種類やCRMツールの選び方を前提に、本稿ではCRMツールがなぜ重要なのか、そして企業が得られる利点についても詳しく説明します。 続きを読む【中小企業向け】サイバー攻撃の対策方法
2023/2/21 文責: Elena Estevez Takashima、Saumya Srivastava
あなたの会社は、サイバー攻撃を受けても大切なデータを守ることができますか?サイバー攻撃を防ぐための対策をとっていますか?サイバー攻撃を受けたときに、どれほどの影響が発生するか考えたことはありますか?本稿では、中小企業がサイバー攻撃を防止するために簡単に取り入れることができる8つの対策をまとめて紹介します。 続きを読む敵か味方か?プロジェクトマネージャーにとってのAIの存在とは
2023/2/16 文責: Peter Taylor、Elena Estevez Takashima
人工知能 (AI) は、膨大の数のプロジェクトに取り入れられており、新しい生活様式、働き方、そして遊び方を作り出しています。本稿では、AIを脅威とするのではなく、プロジェクトマネージャーがAIとどのように共存し活用できるかを説明します。 続きを読む中小企業に効果的な「サイバーインシデント対応計画」の策定方法とは?
2023/2/13 文責: Saumya Srivastava、Elena Estevez Takashima
一度でもサイバー攻撃を受けると、その対応にかかる費用は膨大になる場合があります。近年、大企業のみならずサプライチェーンを構成する中小企業もサイバー攻撃の標的になっており、適切な脅威検出と復旧計画を策定しておかなければ企業の存続に関わる深刻な被害を受ける恐れがあります。本稿では、情報セキュリティリスク対策に欠かせないサイバーインシデント対応計画を策定する方法を5のステップに分けて説明します。 続きを読む中小企業必見!最適なCRMツールの選び方
2023/2/8 文責: Gary Froniewski、Elena Estevez Takashima
これまでCRM (顧客関係管理)ツールを単に顧客データを保存する目的のみに使用してきた中小企業の方が多いのではないでしょうか。しかし、CRMは顧客の行動や自社の製品・サービスの体験に関する知見を得るためのツールへと進化しています。本稿では、多種多様に存在するCRMツールの中から、中小企業が自社に最適なCRMツールを選択できる方法やヒントを解説します。 続きを読むCRMの4つの種類とは?中小企業のためのCRMサービス選びのコツ
2023/2/3 文責: Lauren Spiller、Elena Estevez Takashima
中小企業にとって、顧客関係管理 (CRM) ツールは、顧客のさまざまな情報を収集および分析し、効果的な顧客対応を実現する上で重要な役割を果たします。また、CRMツールによってカスタマーサービス、マーケティング、営業活動を効率化し、顧客満足度と顧客維持率を向上できます。 続きを読むオンラインフィットネスビジネスのツール・始め方
2023/1/31 文責: Laura Burgess、Elena Estevez Takashima
オンラインフィットネスビジネスは、副業やキャリアチェンジの選択肢として注目が集まっています。この分野で起業することを検討しているのであれば、現在のフィットネス市場のトレンドと、利用できるツールと機能を確認しておきましょう。 続きを読む人事システムの種類と選び方のヒント
2023/1/26 文責: Sukanya Awasthi, Elena Estevez Takashima、酒井アルベルト
人事システムは、人事管理システム (HRMS)、人事情報システム (HRIS)、人的資本管理 (HCM) に分類されます。本稿では、これら3つのタイプについて説明し、中小企業が自社に合ったソフトウェアを選定するときに役立つヒントを紹介します。 続きを読むBtoBリード獲得とは ── これだけは押さえておきたいポイント
2023/1/23 文責: Sukanya Awasthi、Elena Estevez Takashima
この記事では、リードとは何か、BtoBにおけるリード獲得とは何を指すのかについて説明します。さらにリード獲得がビジネスで重要な役割を果たす理由とそのプロセスでどのような施策を取るべきかについて解説します。 続きを読むCapterraは、客観的で独立した調査に基づくコンテンツと検証済みのユーザーレビューを提供しています。利用者が当社サイトからベンダーサイトにアクセスした際、ベンダーから手数料をいただく場合があります。 詳しく知る