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title: Genesys Cloud CXとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】
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# Genesys Cloud CXの類似製品

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2. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendeskでは、サポート・プラットフォームに組み込まれた完全統合型のコールセンターを提供します。
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3. **Nextiva** — 4.6/5 (916 reviews) — Nextivaは、AIを活用したカスタマーエクスペリエンス・ソリューションを提供する統合顧客体験管理 (CXM) 企業です。
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5. **Freshdesk** — 4.5/5 (3434 reviews) — Freshdeskは、世界中で40,000社以上の企業が優れたカスタマー・エクスペリエンスを実現するために活用している、使いやすいカスタマー・サポート・ソフトウェアです。
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6. **Bitrix24** — 4.2/5 (991 reviews) — Bitrix24は、800万社以上が利用する無料のCRM・コールセンター・ソフトウェアで、最大12エージェントまで100%無料で利用できます。クラウドとオープンソース。
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9. **UJET** — 4.6/5 (140 reviews) — UJETは、Web、電話、モバイル・アプリ上のカスタマー・サポートの革新を実現する最新のクラウド・コンタクトセンター・ソフトウェア企業です。
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11. **Aircall** — 4.2/5 (460 reviews) — 顧客中心のチーム向けのコールセンター・ソフトウェアです。80以上のCRMやその他のビジネス・ツールを簡単に統合して、ビジネスを成長させることができます。
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