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description: Uniphoreを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！
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title: Uniphoreとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】
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# Uniphoreの類似製品

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## 同じカテゴリの上位製品

1. **LiveAgent** — 4.7/5 (1787 reviews) — 優れたカスタマーサービスは、優れたヘルプデスク・ソフトウェアから始まります。LiveAgentで優れたカスタマーサービスを提供することによって、より多くの利用者を獲得できます。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent)
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2. **LiveChat** — 4.6/5 (1727 reviews) — 30,000社で利用されているビジネス向けのプレミアム・ライブ・チャットおよびヘルプ・デスク・ソフトウェア。LiveChatを使用すると、自社チームを優れたカスタマー・サービス・チームに進化させることができます。
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3. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4090 reviews) — Zendeskは、業界トップレベルのカスタマー・サービス・ソリューションを提供します。
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4. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidioは、ライブ・チャットとチャットボットを1つのツールに統合し、売り上げとカスタマー・サービスのレベルの向上を支援します。
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5. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (268 reviews) — Genesys Cloud CXを使用すると、顧客関係がシンプルになります。電話、メール、チャットを1つのツールで結びつけ、顧客エンゲージメントを向上させることができます。
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6. **Gorgias** — 4.6/5 (135 reviews) — Gorgiasは、Shopify、Magento、およびBigCommerceの店舗のオールインワン・カスタマー・サービス、カスタマー・サポート、およびライブチャット・ヘルプデスクです。
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7. **Sprinklr** — 4.3/5 (91 reviews) — Sprinklrは、カスタマー・エクスペリエンスを大規模に管理するために開発された、エンタープライズ・ソフトウェア・プラットフォームです。
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8. **Gladly** — 4.8/5 (139 reviews) — Gladlyは、人を中心とした単一の生涯にわたる顧客との会話を実現する、非常にパーソナルな顧客サービス・プラットフォームです。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/156723/gladly)
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9. **Forethought** — 4.5/5 (11 reviews) — Forethoughtは、既存のヘルプデスクに接続してエージェントが正確な回答を提供できるようにサポートします。より良い顧客エクスペリエンスを生み出します。
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10. **Centralpoint** — 4.6/5 (9 reviews) — Centralpointは、デジタル・エクスペリエンス・プラットフォームとしてガートナー社に高く評価されています。オンプレミスまたはクラウド・イントラネットで利用できるナレッジ管理 (KM) およびディレクトリ管理 (DM) ソリューション (AD/SAML) です。
    - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/161470/centralpoint)
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11. **Inbenta** — 4.7/5 (13 reviews) — ノーコードのインテリジェントな自動化と会話型AIを使用して、顧客と従業員に必要な回答をより迅速に提供することができます。
    - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/158902/inbenta)
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12. **Helpshift** — 3.9/5 (29 reviews) — さまざまなデジタル・チャネルでAIとボットを利用して企業と顧客をつなぐカスタマー・サービス管理ソリューションです。
    - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/150923/helpshift)
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## 関連カテゴリー

- [音声認識ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30098/speech-recognition/software)
- [コンタクトセンターシステム](https://www.capterra.jp/directory/32035/contact-center/software)
- [コールセンターシステム](https://www.capterra.jp/directory/30007/call-center/software)
- [ヘルプデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software)
- [自動音声応答システム](https://www.capterra.jp/directory/30231/ivr/software)

## リンク

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