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title: ZIWOとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】
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1. **LiveAgent** — 4.7/5 (1783 reviews) — LiveAgentは、企業がカスタマーサービスで成功を収めるためのお手伝いをします。カスタマー・コミュニティを構築し、利用者の満足度を向上させて成功を収めてください。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent)
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2. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendeskでは、サポート・プラットフォームに組み込まれた完全統合型のコールセンターを提供します。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk)
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3. **Freshdesk** — 4.5/5 (3434 reviews) — Freshdeskは、世界中で40,000社以上の企業が優れたカスタマー・エクスペリエンスを実現するために活用している、使いやすいカスタマー・サポート・ソフトウェアです。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk)
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4. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Zoho Deskは、電話、メール、ライブ・チャット、SMSテキスト、ソーシャル・メディアなどを通じて、ビジネスにおける顧客とのコミュニケーション管理を支援します。
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5. **JustCall** — 4.1/5 (224 reviews) — JustCallは、営業およびサポート・チームがデスクトップまたは電話から直接電話をかけたり、着信への対応や着信のログへの記録と録音を行ったりするクラウドベースの電話システムです。
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6. **Bitrix24** — 4.2/5 (991 reviews) — Bitrix24は、800万社以上が利用する無料のCRM・コールセンター・ソフトウェアで、最大12エージェントまで100%無料で利用できます。クラウドとオープンソース。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24)
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7. **Dynamics 365** — 4.4/5 (5823 reviews) — 財務、顧客関係、サプライチェーン・プロセスを自動化する統合ビジネス管理ソリューションです。
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8. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (824 reviews) — コールセンター・ソリューションを使用して、サポート業務を合理化し、コスト効率の高い24時間365日のグローバル・サポートを提供することができます。
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9. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — VR、スキルベースのルーティング、AI、コール・ブレンディング、分析を提供するクラウド・コンタクトセンター・ソフトウェア。
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10. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (264 reviews) — Genesys Cloud CXを使用すると、顧客関係がシンプルになります。電話、メール、チャットを1つのツールで結びつけ、顧客エンゲージメントを向上させます。
    - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/21409/genesys-cloud)
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11. **Gladly** — 4.8/5 (139 reviews) — Gladlyは、音声と自動音声応答 (IVR) のサポートがネイティブに内蔵された、非常にパーソナルな顧客サービス・プラットフォームです。
    - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/156723/gladly)
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12. **Webex Suite** — 4.4/5 (7402 reviews) — デスクトップ、ブラウザ、モバイル、ビデオ・デバイスで、世界のどこからでも会うことができます。
    - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/733/webex)
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13. **Talkdesk** — 4.5/5 (733 reviews) — Talkdeskは、高度な機能、包括的なレポート機能、シームレスな統合機能を備えた、直感的に使用できるクラウドベースのコンタクトセンター・ソフトウェアです。
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14. **UJET** — 4.6/5 (140 reviews) — UJETは、Web、電話、モバイル・アプリ上のカスタマー・サポートの革新を実現する最新のクラウド・コンタクトセンター・ソフトウェア企業です。
    - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/164070/ujet)
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15. **ScreenConnect** — 4.7/5 (1896 reviews) — ConnectWise Controlを使用すると、インターネット接続がある場所ならどこからでも、デバイスを確認し制御することができます。
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## 関連カテゴリー

- [コールセンターシステム](https://www.capterra.jp/directory/30007/call-center/software)
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