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description: MiContact Center Businessを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！
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title: MiContact Center Businessとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】
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# MiContact Center Businessの類似製品

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> MiContact Center Businessと同じカテゴリの上位製品を探してみましょう。機能、評価、レビューを比較して、自社ニーズに合った最適なソフトウェアを見つけてください。

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## 同じカテゴリの上位製品

1. **Bitrix24** — 4.2/5 (991 reviews) — Bitrix24は、ビジネス電話システムとCRMを1つに統合した製品で、世界中で800万社が利用しています。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24)
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2. **RingCX** — 4.2/5 (255 reviews) — RingCentral Call Centreは、オムニチャネル機能を提供し、ユーザーの顧客がユーザーとの関わり方を決定できるようにします。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/154951/ringcentral-contact-center)
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3. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (264 reviews) — 直感的に操作できるドラッグ・アンド・ドロップ・デザイナーを使用して、音声、メール、チャット、テキストでのセルフサービス・メニューやフローを構築することができます。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/21409/genesys-cloud)
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4. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — コストを削減し、顧客満足度を向上させることができます。発信者は、セルフサービスまたはライブエージェントによるサポートを通して迅速に結果を得ることができます。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/134775/incontact-call-center-software)
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5. **Talkdesk** — 4.5/5 (733 reviews) — エンタープライズ・クラウド・コンタクトセンター・プラットフォームのTalkdeskを使用すると、企業はカスタマーエクスペリエンスを競争上の優位に立たせることができるようになります。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/132852/talkdesk)
   - [MiContact Center Businessとの比較](https://www.capterra.jp/compare/132852/164475/talkdesk/vs/micloud-contact-center-business)
6. **ZIWO** — 4.7/5 (108 reviews) — クラウド・コンタクトセンター・ソフトウェアを瞬時に導入。 完全なAPIベース。CRMプラグイン。リアル・エージェントまたは 仮想エージェントへの接続。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/171265/ziwo)
   - [MiContact Center Businessとの比較](https://www.capterra.jp/compare/164475/171265/micloud-contact-center-business/vs/ziwo)
7. **Call Center Studio** — 4.5/5 (47 reviews) — クラウド・ネイティブなコールセンター・ソフトウェアでカスタマー・サービスを向上させることができます。Call Center Studioを使用すれば、場所に制限されることなくカスタマー・サービスを提供できます。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/176017/alotech)
   - [MiContact Center Businessとの比較](https://www.capterra.jp/compare/164475/176017/micloud-contact-center-business/vs/alotech)

## 関連カテゴリー

- [自動音声応答システム](https://www.capterra.jp/directory/30231/ivr/software)
- [コンタクトセンターシステム](https://www.capterra.jp/directory/32035/contact-center/software)
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- [コールセンターの労務管理](https://www.capterra.jp/directory/32607/call-center-workforce-management/software)

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## 構造化データ

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