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title: Zendesk Suiteとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】
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## 同じカテゴリの上位製品

1. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18812 reviews) — Sales Cloud 360を導入して、成長を促進させましょう。業界トップレベルのCRMプラットフォームで担当者の生産性を向上させる、非常に優れたセールスソリューションです。
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2. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — LiveAgentは、企業がカスタマーサービスで成功を収めるためのお手伝いをします。優れたカスタマーサービスは、より優れたカスタマーサービス・ソフトウェアから始まります。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent)
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3. **Freshdesk** — 4.5/5 (3487 reviews) — Freshdeskは、世界中で50,000社以上の企業が優れたカスタマー・エクスペリエンスを実現するために活用している、使いやすいカスタマー・サポート・ソフトウェアです。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/124981/freshdesk)
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4. **LiveChat** — 4.6/5 (1728 reviews) — LiveChatを使用すれば、Webサイトで顧客とリアルタイムで会話できます。
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5. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidioは、ライブ・チャットとチャットボットを組み合わせてカスタマー・サポートおよび売上を向上させる、カスタマー・サービス・プラットフォームです。
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6. **HelpDesk** — 4.6/5 (183 reviews) — HelpDeskは、チームの作業を簡素化するように設計されたオンライン・チケット発行システムです。卓越したカスタマー・サポートを提供することができます。業務負荷を軽減できます。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/185973/helpdesk)
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7. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — カスタマー・サービスをビジネスの中心に据えましょう。エージェントの生産性やマネージャーの影響力が高まり、顧客の意見を取り入れやすくなります。
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8. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (832 reviews) — 業界トップクラスのカスタマー・サービス・プラットフォームは、革新的なツールと統合されたデータでサービス従業員を強化します。
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9. **Dynamics 365** — 4.4/5 (5860 reviews) — 財務、顧客関係、サプライチェーン・プロセスを自動化する統合ビジネス管理ソリューションです。
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10. **Bitrix24** — 4.2/5 (1005 reviews) — Bitrix24は、世界中で800万社が利用する無料のCRMおよび顧客サービスのソリューションです。
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11. **Zoho Assist** — 4.7/5 (1497 reviews) — Zoho Assistは、世界中あらゆる場所にあるリモート・コンピュータに接続するためのシンプルで使いやすいユーザー・インタフェースを提供します。
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12. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (779 reviews) — Jira Service Managementは、迅速に行動する必要のあるチームをサポートし、優れたサービス体験をともにすばやく提供するITサービス・マネジメント・ソフトウェアです。
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13. **Odoo** — 4.2/5 (1334 reviews) — CRM、POS、Webサイト、Eコマース、販売、会計、在庫、人事、マーケティングなどを管理する統合アプリのオープンソース・スイートです。
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14. **HubSpot Service Hub** — 4.4/5 (193 reviews) — Service Hubは、チームがサポートを拡大し、顧客を効率的に喜ばせるために役立つ顧客サービス・ソフトウェアです。
    - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/182476/hubspot-service-hub)
    - [Zendesk Suiteとの比較](https://www.capterra.jp/compare/164283/182476/zendesk/vs/hubspot-service-hub)
15. **Front** — 4.5/5 (292 reviews) — 顧客をチケットとしてではなく、人として扱いましょう。Frontを使用して、あらゆるチャネルでパーソナライズされたサポートを提供しましょう。
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## 関連カテゴリー

- [問い合わせ管理システム](https://www.capterra.jp/directory/22/customer-service/software)
- [ヘルプデスクツール](https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software)
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- [クレーム管理システム](https://www.capterra.jp/directory/30674/complaint-management/software)
- [イシュートラッキングシステム](https://www.capterra.jp/directory/30675/issue-tracking/software)

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## 構造化データ

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