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title: Smartsuppとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】
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1. **LiveAgent** — 4.7/5 (1754 reviews) — LiveAgentは、企業がカスタマーサービスで成功を収めるためのお手伝いをします。カスタマー・コミュニティを構築し、利用者の満足度を向上させて成功を収めてください。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent)
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2. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidioは、ライブ・チャットとチャットボットを組み合わせてカスタマー・サポートおよび売上を向上させる、カスタマー・サービス・プラットフォームです。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/144040/tidio-chat)
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3. **Intercom** — 4.5/5 (1131 reviews) — 高い評価を得ているビジネス・メッセンジャーを利用して、顧客関係を強化することができます。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/134347/intercom)
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4. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendeskは、迅速かつ簡単に導入できる、業界トップレベルのライブチャット・ソフトウェアを提供します。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/164283/zendesk)
   - [Smartsuppとの比較](https://www.capterra.jp/compare/136251/164283/smartsupp-live-chat/vs/zendesk)
5. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — Zoho Deskは、カスタマー・サービス・チーム向けの埋め込み型ライブ・チャット・ウィジェットです。Webサイトやアプリを通じて顧客をサポートできるようになります。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/169505/zoho-desk)
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6. **Sprinklr** — 4.3/5 (90 reviews) — Sprinklrは、カスタマー・エクスペリエンスを大規模に管理するために開発された、エンタープライズ・ソフトウェア・プラットフォームです。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/131274/sprinklr-platform)
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7. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (262 reviews) — 企業のコミュニケーションを統合するオールインワンのGenesys Cloud CXソリューションと顧客および従業員のチャットを組み合わせることができます。
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8. **Zoho SalesIQ** — 4.4/5 (98 reviews) — Zoho SalesIQ（ゾーホー・セールスIQ）はWebサイト訪問者の行動をトラッキングし、オンラインチャット（有人でのチャット/通話の発信/チャットボット）でリアルタイムにサポート。また、Webサイト上の行動トラッキングにより特定の行動をとった場合に通知やスコアを追加するなど、「ホットな見込み客」を特定することも可能です。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/168135/zoho-salesiq)
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9. **Front** — 4.5/5 (286 reviews) — メールやCRMからの顧客コンテキストと同じ場所でライブ・チャットとSMSを使うことができます。Frontを使用すると、オーダーメイドのサービスを大規模に提供することができます。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/132901/front)
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10. **CXone Mpower** — 4.2/5 (581 reviews) — VR、スキルベースのルーティング、AI、コール・ブレンディング、分析を提供するクラウド・コンタクトセンター・ソフトウェア。
    - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/134775/incontact-call-center-software)
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11. **Bitrix24** — 4.2/5 (984 reviews) — 800万社以上が利用する業界トップクラスの無料のライブチャットおよびコンタクトセンターのソフトウェアです。また、無料のCRMとメールマーケティングも備えています。
    - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24)
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12. **Help Scout** — 4.6/5 (225 reviews) — Help Scoutは、優れた顧客体験を実現するために設計されたWebベースのヘルプデスクです。
    - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/136909/help-scout)
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13. **Efficy CRM** — 4.0/5 (90 reviews) — Efficyは、完全な顧客関係管理 (CRM) プラットフォームを提供するヨーロッパの出版社です。
    - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/149894/efficy-crm)
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14. **Freshdesk** — 4.5/5 (3409 reviews) — Freshdeskは、世界中で40,000社以上の企業が優れたカスタマー・エクスペリエンスを実現するために活用している、使いやすいカスタマー・サポート・ソフトウェアです。
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15. **Freshchat** — 4.1/5 (115 reviews) — Freshchatは、顧客エンゲージメント・チームがチャネル全体で見込み客や顧客と会話できるように構築された最新のメッセージング・ソフトウェアです。
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## 関連カテゴリー

- [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software)
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- [チャットボット](https://www.capterra.jp/directory/32448/chatbot/software)
- [カスタマーコミュニケーション・マネジメント システム](https://www.capterra.jp/directory/31002/customer-communications-management/software)

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## 構造化データ

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