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title: Discoveriezとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】
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## 同じカテゴリの上位製品

1. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (824 reviews) — 業界トップクラスのカスタマー・サービス・プラットフォームは、革新的なツールと統合されたデータでサービス従業員を強化します。
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2. **Bitrix24** — 4.2/5 (991 reviews) — 効果的なコラボレーション、コミュニケーション、ソーシャル・ネットワーキング、業務フロー、および知識管理用に設計された高度­なソリューションです。
   - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/113540/bitrix24)
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3. **Front** — 4.5/5 (286 reviews) — Frontは、企業があらゆるチャネルでオーダーメイドのサービスを大規模に提供できる、優れた顧客コミュニケーション・ハブです。
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4. **Zoho CRM** — 4.3/5 (6974 reviews) — Zoho CRMは、包括的な顧客関係ライフサイクル管理ソリューションを企業に提供します。
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5. **Freshdesk** — 4.5/5 (3434 reviews) — Freshdeskは、世界中で40,000社以上の企業が優れたカスタマー・エクスペリエンスを実現するために活用している、使いやすいカスタマー・サポート・ソフトウェアです。
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6. **LiveAgent** — 4.7/5 (1783 reviews) — 優れたカスタマーサービスは、優れたヘルプデスク・ソフトウェアから始まります。LiveAgentで優れたカスタマーサービスを提供することによって、より多くの利用者を獲得できます。
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7. **HubSpot Sales Hub** — 4.5/5 (499 reviews) — Sales Hubは、メールの追跡、見込み顧客データベースの検索、プレゼンテーションの共有、通話の録音とログ機能を備えた自動ダイヤラーを提供します。
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8. **Yonyx** — 4.7/5 (258 reviews) — ほとんどのCRMシステムに接続する意思決定ツリー駆動型インタラクティブ・ガイドです。インタラクティブにビジネス・プロセスを実施できます。
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9. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendeskは、業界トップレベルのカスタマー・サービス・ソリューションを提供します。
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10. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — カスタマー・サービスをビジネスの中心に据えましょう。エージェントの生産性やマネージャーの影響力が高まり、顧客の意見を取り入れやすくなります。
    - [製品情報を見る](https://www.capterra.jp/software/169505/zoho-desk)
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11. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (264 reviews) — Genesys Cloud CXを使用すると、顧客関係がシンプルになります。電話、メール、チャットを1つのツールで結びつけ、顧客エンゲージメントを向上させることができます。
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12. **Creatio CRM** — 4.7/5 (134 reviews) — CRMの新時代 :AIを基盤に構築 。 すぐに行動することができます
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13. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — VR、スキルベースのルーティング、AI、コール・ブレンディング、分析を提供するクラウド・コンタクトセンター・ソフトウェア。
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14. **Moxo** — 4.0/5 (24 reviews) — 自社ブランドのワンストップ・クライアント・ポータルを実現し、ビジネスに重要となる継続的な繋がりを促して管理できます。
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15. **XM for Customer Experience** — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics CustomerXMを使用すると、企業は顧客ジャーニーのあらゆる重要な瞬間を簡単に監視、対応、改善することができます。
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## 関連カテゴリー

- [カスタマーエクスペリエンス ソフト](https://www.capterra.jp/directory/30671/customer-experience/software)
- [CRMツール](https://www.capterra.jp/directory/2/customer-relationship-management/software)
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## 構造化データ

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