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title: SmartInboxとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】
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## 同じカテゴリの上位製品

1. **Freshdesk** — 4.5/5 (3487 reviews) — Freshdeskは、世界中で40,000社以上の企業が優れたカスタマー・エクスペリエンスを実現するために活用している、使いやすいカスタマー・サポート・ソフトウェアです。
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2. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — LiveAgentを無料で始めましょう。あらゆる規模の企業向けに設計された究極のヘルプデスクソリューションで、優れた顧客サービスを実現することができます。
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3. **Freshchat** — 4.2/5 (174 reviews) — Freshchatは、顧客エンゲージメント・チームがチャネル全体で見込み客や顧客と会話できるように構築された最新のメッセージング・ソフトウェアです。
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5. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendeskは、業界トップレベルのカスタマー・サポート・ソリューションを提供します。
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6. **Bitrix24** — 4.2/5 (1005 reviews) — Bitrix24は、800万社が利用するCRM、顧客コミュニケーション、およびヘルプデスクの無料ツールです。クラウド、モバイル、オープンソース。
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7. **Pipedrive** — 4.5/5 (3062 reviews) — Pipedriveのオールインワン営業ソリューションで、リード獲得からコンバージョンまで、あらゆる顧客関係を改善しましょう。
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8. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidioは、優れたカスタマー・サポートを提供し、ライブチャットやチャットボットを使用して売上を伸ばすことができる顧客コミュニケーション・ツールです。
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9. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — カスタマー・サービスをビジネスの中心に据えましょう。エージェントの生産性やマネージャーの影響力が高まり、顧客の意見を取り入れやすくなります。
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10. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (832 reviews) — 業界トップクラスのカスタマー・サービス・プラットフォームは、革新的なツールと統合されたデータでサービス従業員を強化します。
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11. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (269 reviews) — Genesys Cloud CXを使用すると、顧客関係がシンプルになります。電話、メール、チャットを1つのツールで結びつけ、顧客エンゲージメントを向上させることができます。
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12. **Help Scout** — 4.6/5 (226 reviews) — Help Scoutは、優れた顧客体験を実現するために設計されたWebベースのヘルプデスクです。
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13. **HappyFox Help Desk** — 4.6/5 (93 reviews) — 煩雑さを排除し、複数のチャネルからのカスタマー・サポートへの問い合わせを簡単に管理することができるヘルプデスク・チケット発行ソフトウェア。
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14. **Zoho SalesIQ** — 4.4/5 (98 reviews) — Zoho SalesIQ（ゾーホー・セールスIQ）はWebサイト訪問者の行動をトラッキングし、オンラインチャット（有人でのチャット/通話の発信/チャットボット）でリアルタイムにサポート。また、Webサイト上の行動トラッキングにより特定の行動をとった場合に通知やスコアを追加するなど、「ホットな見込み客」を特定することも可能です。
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## 関連カテゴリー

- [カスタマーコミュニケーション・マネジメント システム](https://www.capterra.jp/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [ライブチャットツール](https://www.capterra.jp/directory/30797/live-chat/software)
- [プッシュ通知ツール](https://www.capterra.jp/directory/30969/push-notifications/software)
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